Ketika orang mendengar kata asuransi, sebagian besar orang akan secara otomatis berusaha menjauh. Tak hanya di asuransi Jiwa dan Kesehatan, termasuk asuransi pengiriman paket pun langsung mereka akan bereaksi untuk sedapat mungkin terhindar dari penawaran tersebut. Lantas sejauh apa peranan dari asuransi pengiriman paket tersebut? Pertama yang harus kita pahami bahwa jasa pengiriman paket sebuah perusahaan ekspedisi merupakan padat karya. Mereka bergantung sebagian besar kepada yang namanya "Manusia". Kita semua tahu, perusahaan yang padat karya, sangat bergantung kepada Manusianya atau bahasa yang lebih halus "Sumber Daya Manusia (SDM)." Dari poin pertama tersebut sudah bisa kita tarik kesimpulan bahwa, sudah pasti kesalahan terbesar yang terjadi di industri pengiriman, yaitu akibat kesalahan manusianya (Human Error). Kedua, penyebab kesalahan selanjutnya bisa diakibatkan oleh faktor teknis, armada, serta faktor alam (force majeure). Dua