Review Layanan Cash on Delivery (COD) SAP Express Ke Papua

Banyak banget calon klien yang bergerak di bidang online bertanya, apakah bisa COD ke Pulau Papua? “Bisa jawabku, “ langsung. Mereka lanjut mengatakan ekspedisi yang mereka gunakan saat ini masih belum bisa untuk cover COD ke Papua satu kelurahan pun. 

Aku kemudian menyodorkan data 695 district di pulau papua (2 Provinsi di Papua, Papua Barat dan Papua) yang bisa SAP Express layani COD langsung ke sana. Langsung si calon klien berkata “mantap.”

Setelah mereka berkata mantap, bagus, lanjutku kepada mereka. Untuk tempo sampai paketnya tergantung ya Pak, tergantung kesiapan si customer menerima paket dan mudah berkoordinasi. Karena wilayah di sana lumayan jauh, sehingga kurir kami membutuhkan komunikasi yang intens.

Pengantaran COD tidak sama dengan pengantaran paket biasa. Pengantaran COD harus memerlukan ketemu langsung atau berkoordinasi langsung dengan sipenerima. Karena paket tidak bisa kami antar begitu saja, namun ada nilai paket yang harus kami collect juga dari sipenerima.

Kemaren salah satu klien online shop kami di Tangerang, ada pengiriman paket COD ke Papua. Ongkirnya pun juga mantap. Beliau pun sebenarnya harap-harap cemas juga, jika di tolak paketnya tentu beliau membayarkan nilai ongkir yang gede, belum lagi ongkir baliknya.

Hampir seminggu beliau harap-harap cemas dan memperhatikan status keberhasilan paket tersebut. Padahal ada banyak lagi transaksi beliau yang bisa di cek di dashboard yang sudah ku berikan kapadanya.

Lalu beberapa hari yang lalu ku dihubungi beliau. “Pak, kok belum ada pergerakan status?” kemudian langsung ku cek riwayat pengirimannya dan ku hubungi langsung PIC di salah satu cabang SAP Express di Timika. Beliau pun menjelaskan, jarak antara kantor Timika dengan wilayah sipenerima berjarak jauh, untuk transport ke sana terjadwal beberapa kali seminggu. Kami belum ada kesepakatan waktu dengan sipenerima. Jika sipenerima sudah memberikan jadwal kepastian dan kesediaan dana pada saat kurir sudah di sana, barulah paket di berangkatkan ke sana dari kantor SAP Express di Timika.

Akhirnya setelah menunggu gak sampai sehari sudah ada kesepakatan waktu antara SAP Express Timika dan Sipenerima, Alhamdulillah paketnya berhasil ternyata. Kali ini klien pun memberikan review Positif atas kinerja SAP Express Timika. Dan menambahkan, “ kurirnya amanah” di Whatsapp beliau kepadaku.

Memang di masing-masing wilayah berbeda kondisi, sehingga kita tidak bisa menyamakan untuk waktu sampai paket COD tersebut. Ada kendala wilayah, ada kendala susah di hubungi, dan kendala lainnya. Namun ada kelebihan yang SAP Express tawarkan kepada Klien yang mengirimkan paket CODnya kepada kami. Yaitu, kemudahan dalam berkoordinasi. 

SAP Express menyediakan sales dan CS dedicated yang bisa dihubungi klien 24 jam dalam seminggu. Sales dan Customer Service ini mereka mempunyai link langsung ke cabang tujuan, sehingga cepat untuk mendapatkan info serta memberikan informasi ke cabang begitu juga mengabarkan kondisi pengiriman kepada klien. Tidak hanya dua orang ini, masing-masing CS juga di back up oleh supervisor mereka langsung. 

Tak heran, makanya tingkat kesuksesan pengiriman COD terbaik. Untuk uang masuk COD pun bisa dua kali seminggu tergantung dari jumlah uang COD klien. Ini dengan catatan, jika pengirimannya banyak dan uang CODnya ratusan juta apalagi miliyaran.

Prinsip yang SAP Express anut, kami akan full support untuk mensukseskan kiriman COD klien. Kurir pun yang ujung tombak di lapangan juga akan full bekerja dan mengantarkan paket sampai berhasil. Karena fee yang mereka dapatkan dari COD lebih besar, malah bisa lebih besar dari gaji pokok mereka.

Mau bertanya lebih lanjut untuk menjadi klien langganan COD SAP Express? Silahkan dihubungi PIC Sales SAP Express Jabodetabek ya  >>> Tanya Jadi Klien COD SAP Express. 

Baca Juga : Teror Untuk Kurir SAP Express